מאמרים

אסור לוותר על חדשנות

לא מעט ערכים תפסו מקום של כבוד בעולם ההתנהגות הארגונית בעשור האחרון, נדמה כי חדשנות תופסת את מקומה בין הערכים המרכזיים וקשה כיום למצוא חברה מובילה בעולם אשר חדשנות אינה נמנית עם הערכים שהיא מקדמת בפעילות שלה. חיפוש המילה חדשנות בגוגל מוביל אותנו ל 584,000 תוצאות בשפה העברית ול 406,000,000 תוצאות בשפה האנגלית.

 

אז מהי בעצם חדשנות? מרבית הסטודנטים ובעלי העסקים שאני פוגש במסגרת עבודתי, הן כמרצה והן כיועץ ארגוני, מדברים על חדשנות במונחים של פיתוח מוצרים חדשים. העניין הוא שלא מדובר רק על כך, נכון לומר שחדשנות מתייחסת בחלקה האחד לפיתוח של מוצרים חדשים או לשיפור במוצרים קיימים, אולם חדשנות עוסקת גם בייעול ושיפור של הדרך בה אנו מבצעים את העבודה או במילים אחרות בפיתוח תהליכי עבודה חדשים.

 

באמצעות חדשנות, ארגונים מסוגלים כיום לשנות את העולם ודי להביט בחברת אפל והשפעתה על התקשורת בין בני אדם ועל קישורו של האדם לטכנולוגיה, באמצעות המכשירים שהיא פיתחה. לאורך ההיסטוריה, גישה להון כספי ומחצבים הייתה מקור ליצירת יתרון תחרותי. במספר תעשיות הגישה לעופרת סולה וחשמל היא יתרון לחברות בתעשיית המתכת והאלומיניום, גישה לגז ונפט היא יתרון לחברת נפט, אולם גישה למחצבים היא אינה מקור חשוב במרבית התעשיות.

 

לא מעט חברות נדרשות כל העת ליצור חדשנות בכדי להתמודד בסביבה תחרותית ומאתגרת ולכן חדשנות הופכת כיום לחלק מרכזי ב DNA שטבוע במערכות הניהוליות ובתרבות הארגונית. האם אתם מכירים מנהל שאינו חולם על יום שבו הוא נכנס למקום עבודה שבו העובדים מאמינים שלרעיונות שלהם יש את הכוח לשנות את עתיד החברה? שבכל פינה של הארגון שלו העובדים מפמפמים רעיונות רדיקליים למוצרים, שירותים ואסטרטגיות חדשות ? מספקים בכך זרם בלתי נפסק של חדשנות שבכוחה למשוך לקוחות.

 

הבעיה היא שהליך הטעמה של חדשנות אינו הליך פשוט, במסגרת עבודת הדוקטורט שלי פיתחתי מודל התערבותי חדש שתכליתו להגביר את מעורבותם של עובדים בסביבת העבודה. אחד מיסודות המודל היה הערך חדשנות ובמסגרת הפעילות נדרשתי לפתח תהליכים ארגוניים שיאפשרו לעובדים לשחרר את היצירתיות שטמונה בהם מתוך כוונה לרתום יצירתיות זו לטובת הארגון. נתקלתי בלא מעט חסמים וחוסר אמונה שעימם נאלצתי להתמודד ושהיוו עבורי אתגר לא פשוט.

 

מדוע אם כן קשה כל כך להטמיע וליישם חדשנות? מאט הייג, אחד מהיועצים הבריטיים המובילים בתחום המיתוג, מסיר כי חדשנות לא נועדה למוגי הלב. בני האדם הם יצורים שמרניים שאוהבים את מה שמוכר להם, כאשר מגיע משהו חדש הם מתחילים לדאוג. הפסיכולוגיה תומכת בגישה זו ומסבירה כי שינוי פירושו התקדמות בזמן, מה שמזכיר לנו את היותנו בני תמותה ומאחר ואיננו רוצים למות אנו מתנגדים לשינוי.

 

למרות האתגר המשמעותי בהתמודדות הכרוכה בהטמעת חדשנות, אל לנו להישבר - מנהלים בארגון או בעלים של עסק קטן ובינוני- המפתח נמצא בידיים שלכם, אל תוותרו ותלחמו למען הטמעת חדשנות בחברה או בעסק שלכם. רק כך תוכלו להתמודד לטווח ארוך יותר בסביבה העסקית שבה אנו פועלים, כיום היכולת להטמיע ולטפח חדשנות הינה יכולת ליבה לשם יצירת יתרון תחרותי.

 

אל תדחו למחר את האתגר, קחו אותו בשתי ידיים ונסו לחשוב כל העת מה נוכל לעשות כדי שמחר נציע משהו שונה, ובעל ערך רב יותר ללקוחות, ממה שהצענו היום.

 

 

Please reload

הנצפים ביותר

לטפל נכון בתלונה של לקוח - הדרך לשירות מנצח

1/2
Please reload

נוספו לאחרונה
Please reload

Email: yoel@yayacon.com |          נייד: 054-2055205

 

© 2015 Designed & created by EZ&Bizi.